外树形象 内强素质
日期:2020-12-25  作者: 来源:  浏览量:96

为了给宾客提供更好的服务,让顾客拥有更舒适和安逸的体验享受,提高迎宾馆的综合实力,2020年12月22日,阿克苏迎宾馆邀请机电工程学院三名礼仪教师开展礼仪培训活动。此次培训由机电工程学院张婷婷、谈笑雨、马志梅三位老师主讲,60余名宾馆名员工受训。   

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培训教师从理论入手讲述了基本服务礼仪、迎宾礼仪以及商务接待礼仪在社交场合中的重要作用和必要性,并通过图片展示、视频展示结合讲解内容让被陪训人员更直观感受礼仪的魅力。实操演示部分,老师们就手势、走姿、站姿、坐姿、蹲姿和鞠躬等基本姿势进行现场示范,让全场职工进行现场示范,并设计情景与职工进行现场互动,让职工更快地学会规范的服务礼仪姿势。

培训短暂,但迎宾馆职工受益匪浅,不论是对个人自身的气质形象还是对以后迎宾馆服务质量都会起到大的促进作用。迎宾馆管理人员表示:外树形象,内强素质,以这样的文明礼貌精神风貌在提高迎宾馆的综合实力的同时,也将让宾客享受到更加优质的服务。


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